Kunden von Edeka, die das Apfelmus „Gut und Günstig“ gekauft haben, werden vom Hersteller gebeten, das Produkt nicht zu verzehren. In einzelnen Gläsern mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 15.06.2016 können sich Glasscherben befinden. Edeka hat die Produkte bereits aus dem Handel zurückgezogen. Käufer können das Apfelmus in den Filialen auch ohne Kassenbon zurückgeben und bekommen den vollen Preis zurückerstattet.
Unter der kostenfeien Rufnummer 088 / 333 5211 beantwortet der Edeka Kundenservice Fragen von Montag bis Sonntag zwischen 8 und 20 Uhr. E-Mails können an info@edeka.de geschickt werden.